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本公司产品实行全国范围联保,整机保修6个月。保修期内实行免费保修服务,保修期外为有偿保修,各代理商须确保所有本区域上门维修服务诉求得到保障。
免费保修期内:由厂家免费提供维修配件,由代理商负责免费维修。
免费保修期外:由客户自己承担维修保养费用,收费标准按总公司发布的指导价统一执行。

 

保修流程:

1、出示购机发票或凭证;
2、进入产品信息管理系统,查询产品信息,确定是否在保修期内。保修期内免费维修,如在保修期外按全国统一收费标准进行维修报价,由客户付费维修;
3、维修完成后录入维修信息保存;
4、客户评价。